Projecten

De focus van Vigo ligt steeds meer op veranderingen op gebied van klantgerichtheid en sales. De Ambassadeurstraining (een gezamenlijk product van SalesTube en ViGo) past daar uitstekend bij. Voor meer info, check de website: www.ambassadeurstraining.nl

“Als callcenter zijn we niet altijd zichtbaar voor onze cliënten. Daarom willen we graag een event voor onze klanten organiseren, met alles erop en eraan. Maar met twaalf vaste medewerkers zijn we beperkt in onze capaciteit.”

ViGo biedt uitkomst. Met de organisatie van idee tot uitvoering. Hands-on, op tijd en binnen budget.

Samen met De Hullu Advies heeft ViGo dit jaar een tweetal trainingstrajecten verzorgd (waaronder een jaarprogramma) voor het UMC Utrecht als onderdeel van verandertrajecten. Focus lag op verdere professionalisering door te werken aan houding en gedrag.

UMC Utrecht is in juni 2011 overgestapt op één geïntegreerd ziekenhuis informatie systeem (EZIS). Ik was verantwoordelijk voor de coördinatie van deze livegang. In de volgende fase van dit project was ik verantwoordelijk voor het veranderkundige aspect in combinatie met de communicatie.

Storytelling is een krachtig middel om in te zetten bij veranderingen en trainingen. Om die reden is ViGo een samenwerkingsverband aangegaan met Alma Smit; werken aan verhalen die mensen in beweging brengen. Meer lezen over ons aanbod? Kijk op: zakelijkvertellen.com

Samen met Klandizium begeleidt ViGo organisaties bij de verandering naar een klantgerichte onderneming. Dat doen we met Customer Mindset® ; een methode waarmee bedrijven en medewerkers leren om op een effectieve manier te communiceren met zijn/haar klanten (zowel in- als extern) en daarmee een succesvolle en duurzame klantgerichtheid kunnen realiseren.

Voor onder meer Moovs en geef ik diverse trainingen op gebied van sales, leiderschap en communicatie.

Voor FirstCaribbean International Bank Curacao heb ik diverse projecten gedaan binnen Change Management en Marketing zoals het opzetten van de change management afdeling, ontwikkeling en implementatie Internet Banking systeem, re-branding van de branche en het managen van de cultuuromslag.

Voor ABN AMRO Bank, Curacao Branch heb ik diverse projecten gedaan binnen Marketing en Sales zoals de ontwikkeling van Management Informatie, ontwikkelen van verkoop teasers en heb ik de verkoopafdeling laten groeien van mid-office naar commerciële units.

In 2007 en 2008 heb ik Marketing (Nima) onderwezen op zowel MBO als HBO niveau voor College of the Dutch Caribbean.

Kijk voor een uitgebreid profiel van Stephanie van Rossum op LinkedIn.